1.產(chǎn)品實行保修一年，終身維護； 
2.屬于下列情況之一造成產(chǎn)品不能正常工作的，不在龍潤測控免費保修范圍之內(nèi)，需要維修或更換，將視情況收取一定費用： 
（1）產(chǎn)品超過免費保修期； 
（2）未經(jīng)我公司允許，自行對產(chǎn)品作拆卸、維修； 
（3）雖在產(chǎn)品保修期內(nèi)，但不具有維修價值或不能維修的產(chǎn)品； 
A、不可抗力因素（自然災(zāi)害、雷擊等）造成產(chǎn)品不能正常使用的； 
B、人為損壞、用戶使用或保護措施不當(dāng)，造成產(chǎn)品不能正常使用的； 如誤接電源線、用戶使用或保護不當(dāng)，造成產(chǎn)品不能正常使用的； 如由于信號電纜未套鐵管屏蔽而遭到雷擊地線不合格（地阻＞4歐姆）； 如由于信號電纜未套鐵管屏蔽而遭到雷擊或高電壓擊穿； 如傳感器超過正常適用溫度范圍或安裝方法不當(dāng)造成傳感器損壞； 
（4）停產(chǎn)三年以上的產(chǎn)品將不予維修，只提供有償更換，詳情協(xié)商解決； 
（5）貨物發(fā)送至我公司途中，產(chǎn)品受壓變形或毀壞； 
3.送修過程中注意事項： 請在送修產(chǎn)品的包裝箱內(nèi)存放維修聯(lián)絡(luò)單，詳細(xì)注明所發(fā)產(chǎn)品的數(shù)量、購買時間、故障現(xiàn)象及收貨的聯(lián)系方式等�；騻髡娴轿夜�。故障現(xiàn)象務(wù)必填寫清楚，以便工程師進(jìn)行維修處理，提高效率； 龍潤機電收到待修產(chǎn)品后，會認(rèn)真核對客戶信息、地址、數(shù)量、保修期、故障現(xiàn)象等資料，并在一個工作日之內(nèi)給客戶回復(fù)； 維修過程中發(fā)生的運費等雙方各自承擔(dān)； 為降低產(chǎn)品在運輸中損壞，送修單位必須配有足夠緩沖材料方可送修，否則于運輸途中產(chǎn)生不任何不良，后果自負(fù)，我方不負(fù)任何責(zé)任； 若我方實收數(shù)量與送修數(shù)量有差異時，我公司立刻通知當(dāng)事人； 待修產(chǎn)品必須返回我公司，此制度方可生效，否則按新購買合算價格。